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You are a Quality Engineer attracted by audit in security field ? Apply quickly !     Meanquest is an IT company on a human scale with several areas of expertise: infrastructure, support, cloud solutions and recruitment. First, our job is to give meaning to our clients' IT and our teams' day-to-day work. We have 3 sites (Ecublens, Meyrin and Givisiez) and we are always recruiting people who want to take on responsibility and work in a young, dynamic environment     For one of our client based in Geneva, we are looking for a      Quality Engineer (M/W)     Under the responsibility of the Safety, Quality and Security Manager, you will part of the Department as an experienced quality engineer. You are extremely rigorous and have a proven experience in the fields of quality processes, quality assurance for critical software, and security. You are looking for a challenge in a complex technical environment. You are also very adaptable with a mindset oriented on safety and service-oriented, as key contributor to the management system (quality, security and safety ) of the company you will work with a highly qualified team. A high amount of autonomy and personal commitment is necessary.      Missions :     - Maintain our Integrated Management System (IMS) in compliance with ISO 9001:2015 and ISO 27.001:2022 standards - Support the implementation of the means of compliance to the current and future EASA regulatory standards applied in the Air Traffic Control industry - Propose continuous improvement measures in order to increase efficiency - Advocate a horizontal Safety culture among the team through an ongoing coaching, training and promotion of internal quality processes and safety culture - Perform Quality Assurance to ensure that quality standards are achieved - Realize Internal audit ISO 9001 and ISO 27001.     Profile :   - Engineer - Expert in Integrated Management systems - Expert of ISO 9001 and ISO 27001 and its interpretation in the context of a software development organisation - Knowledge of EASA certification in Aerospace Industries - Experience of software development processes in safety-critical environment - You have a high analytical capacity and you are adaptable, autonomous, rigorous and service- oriented - Experience in the Aerospace Industry and/or Air Traffic Control domain is mandatory - Experience with standards such as ED-153, ED-109, DO-178, DO 254 are major advantages for this position - You have a high resistance to stress and you are flexible - Practical experience of the implementation of Agile development methodologies - Fluent written and spoken French and English is required.     This position is open to both men and women. Don't hesitate! Join us and apply online now! Only applications that meet all the required criteria will be considered. #LI-AB1    

You are a Test Automation Engineer with an experience in safety critical domain ? Apply quickly !   Meanquest is an IT company on a human scale with several areas of expertise: infrastructure, support, cloud solutions and recruitment. First, our job is to give meaning to our clients' IT and our teams' day-to-day work. We have 3 sites (Ecublens, Meyrin and Givisiez) and we are always recruiting people who want to take on responsibility and work in a young, dynamic environment   For one of our client based in Geneva, we are looking for a                                                     Test Automation Engineer / QA Engineer (M/W)   Missions :   - Work autonomously in an Agile team and in continuous improvement spirit.  - Collaborate with the systems end users and other teams to understand business needs and functional specifications.  - Read and understand Functional System Requirements (FSRE) provided by the Business Analyst  - Write, review, and update the Equipment Requirements (ERE) in collaboration with the Product Owner using Polarion and perform the traceability to the Functional System Requirements (FSRE).  - Create and maintain the test cases to provide full coverage of Equipment Requirements (ERE) using Polarion.  - Configure and setup test platforms.  - Write automatic test scripts for test automation environment. (Squish, Python)  - Execute manual and automatic tests in integrated validation environment as part of sprint work during the Build phase or as part of the SAT (Site Acceptance Test) during acceptance phase and report test results.  - Analyse and describe issues/bugs in the issues Database, and participate to their classification.  - Clarify identified defects or related Equipment Requirements (ERE).    Profile:   - At least 5 years of experience in Air Traffic Management Domain or a safety critical domain.  - You have a proven experience in the writing of system and software specifications and experience in the system and software testing.  - You have a high analytical capacity, and you can understand the end user needs and transcript them to requirements for the Development Team.  - You are adaptable, autonomous, rigorous and you appreciate teamwork.  - You are organized with an ability to prioritize tasks, meet deadlines, and utilize time effectively. - You have a high resistance to stress, and you are flexible.  - You have a proven experience with test automation tools using Python (use of Squish, Jenkins experiences are major advantages for this position) - An experience with Polarion is a major advantage for this position. - An experience in JAVA development is a plus.  - An experience in JAVA using JUNIT for test automation is a plus.  - Fluent written and spoken English is required, French and German is a plus.  - Knowledge with standards such as ED153/ED109A or ED12B/C are major advantages for this position.  - Pro-active in a self-organized team   This position is open to both men and women.   Don't hesitate! Join us and apply online now! Only applications that meet all the required criteria will be considered.   #LI-EF  

You are an Application Engineer with an experience in a safety critical domain? Apply quickly !   Meanquest is an IT company on a human scale with several areas of expertise: infrastructure, support, cloud solutions and recruitment. First, our job is to give meaning to our clients' IT and our teams' day-to-day work. We have 3 sites (Ecublens, Meyrin and Givisiez) and we are always recruiting people who want to take on responsibility and work in a young, dynamic environment.   For one of our client based in Geneva, we are looking for a     Application Engineer (M/W)   Missions :  - You create and maintain the application documentation: requirements (System and Software level) and associated test cases.  - You review and test against the Specification and establish test traceability.  - You test the application including the creation of test plans and reports.  - You analyze and describe issues/bugs in our issues Database JIRA.  - You synchronize and update the Test Results Management tool.  - You perform formal system tests (Site Acceptance Test and Factory Acceptance Test).  - You perform analysis of defects/incidents to find the root cause of problem.  - You ensure 3rd level maintenance support in cooperation with the maintenance and engineering teams as well as with customers.  - You may contribute to development activities.     Profile: - You have ideally 5 years of computing experience in the air traffic control domain or other areas with real-time and security requirements.  - You have a high analytical capacity, and you can understand the end user needs to transcript them into software requirements for the Development Team or into your test cases.  - You are organized with an ability to prioritize tasks, meet deadlines, and utilize time effectively.  - You are rigorous, and you have a taste for challenge to work in a dynamic environment with a good team spirit.  - Fluent written and spoken English is required, German or French is an asset.  - Professional experience in an agile or scaled agile environment is preferable.  - ED153/ED109 or ED12B/C standards are major advantages for this position.  - Usage of tools like IBM Rational DOORS or Siemens Polarion is appreciated.  - Test automation experience is a plus. - ATSEP certification is a plus   This position is open to both men and women.    Don't hesitate! Join us and apply online now! Only applications that meet all the required criteria will be considered. #LI-HK

‹» Envie d'un tremplin professionnel dans l'IT?......Venez découvrir cette opportunité!       Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes.  Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.    Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes.   Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité!      Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e)     IT SERVICE DELIVERY MANAGER (H/F)   Missions :    Assurer la gestion de l'onboarding, la formation et les reportings : - Former et accompagner le client dans sa prise en main du produit/service ; - Gérer les réclamations et désabonnements des clients ; - Rédiger des rapports et mettre à jour les comptes clients ; - Assurer la fluidité des processus lors de la conception, l'exploitation et le retrait du service.   Surveiller et rapporter la performance des services : - Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR, OLA ; - Suivre le plan d'action ; - Analyser et évaluer les résultats et les KPI et proposer des plans d'actions ; - Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie.   Identifier et mettre en œuvre les améliorations au niveau de la gestion des services : - Collaborer avec le support IT (technique) pour assurer la fluidité de la prestation ; - Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions ; - S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance).   Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services : - Supporter les AM en phase de conception d'une proposition commerciale ; - Supporter les ingénieurs lors de la conception technique des offres ; - Supporter le Middle Office pour assurer une bonne cohérence de l'offre client.     Profil recherché :   Soft skills : - Très bon relationnel (Orientation Client) - Capacité à communiquer - Capacité d'adaptation - Résistance au stress - Bonne organisation - Rigueur et gestion du temps - Patience - Esprit d'analyse et de synthèse   Hard skills : - Minimum 2 ans d'expérience dans l'IT - Connaissance des fondamentaux ITIL (certification un plus) - Aptitude à mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques - Expérience en gestion de projet et management (gestion des risques, planning, budget, etc.) - Sens du service et de la relation client - Force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service - Français C2 - Anglais B2 minimum     RESIDENCE EN SUISSE OBLIGATOIRE   Pourquoi postuler ?   - Une équipe jeune et dynamique - Des locaux agréables et conviviaux - Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière - Des events et afterworks réguliers!       Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !   Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.   #LI-AB1        

Votre passetemps favori c'est démanteler les ordis ? Alors cette annonce est faite pour vous !   Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.     L'apprenti/e intégrera le centre de service composé de 40 techniciens et ingénieurs. Il/elle évoluera à travers les différents niveaux du service tout au long de son apprentissage dans le but de se former et de s'assurer du bon déroulement des processus informatiques de l'entreprise ainsi que de ceux de ses clients.     Tes missions au sein de Meanquest :   - Installer et configurer de nouveaux ordinateurs et téléphones portables pour les utilisateurs - Installer et configurer de nouvelles imprimantes et aider les utilisateurs à les utiliser - Installer et configurer de nouveaux serveurs - Assurer la maintenance et le développement des serveurs - Conseiller et guider les utilisateurs dans l'utilisation des ressources informatique - Traiter les demandes d'assistance informatique des utilisateurs à distance - Se déplacer chez les clients pour résoudre les problèmes techniques       Profil :   -  Anglais niveau B1 un atout et Allemand un plus  -  Age : 15 ans révolus -  Fort intérêt pour les métiers de l'informatique et le sens du service -  Curiosité -  Capacité d'adaptation à l'évolution technologique -  Flexibilité, motivation et esprit d'équipe       Nous t'offrons :   - Un encadrement au quotidien par des professionnels qui ont à cœur de vous transmettre leur savoir-faire - Un cadre de travail et des outils modernes, au sein d'une équipe et dans un climat de travail agréable - Une formation de qualité dans un métier utile à tous et offrant une excellente employabilité  - La possibilité de se voir confier des projets passionnants - Bénéficier d'un environnement de travail bienveillant       Entrée en fonction : Rentrée scolaire 2025-2026 Durée de la formation : 4 ans en dual (école/ entreprise)

Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous!     Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.     Pour le compte de l'un de nos clients basé à Yverdon, nous sommes à la recherche d'un/e     Technicien de support MAC/Apple (H/F)     ACTIVITÉS PRINCIPALES :   Assurer un support de proximité aux utilisateurs : - Offrir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes et tout périphérique sous gestion) ou lors de problèmes de connectivité, en se déplaçant dans les établissements. - Guider pédagogiquement l'utilisateur dans la résolution des dysfonctionnements ou dans les changements, prendre le contrôle du système à distance dans les limites de ses accréditations. - Enregistrer toutes les demandes et les incidents des utilisateurs dans l'outil de ticketing. - Effectuer un pré-diagnostic, qualifier, puis trier toutes les demandes et les incidents des utilisateurs. - Remonter les pannes majeures, anomalies et cas 'hors norme' selon les procédures en place. - Traiter et assurer le suivi de ses tickets et de ceux attribués à son périmètre. - Procéder à un diagnostic complet sur le matériel supposé défectueux ou en panne. - Contrôler et vérifier le bon fonctionnement des postes de travail, des tablettes et de tout périphérique sous gestion sur site ainsi que des applications, logiciels et configurations déployés. - Préparer et préconfigurer le matériel informatique avant sa mise en service sur site, le configurer une fois sur site.   Contribuer au maintien de l'inventaire matériel : - Vérifier et maintenir l'inventaire matériel lors d'interventions à distance ou sur site. - Intervenir sur les postes qui remontent une anomalie dans l'inventaire matériel et effectuer toutes les manipulations nécessaires pour la corriger. - Tenir l'inventaire matériel à jour après réception de nouveaux équipements, lors de déplacements ou de remplacements d'équipements existants.   Assurer la réception et la livraison du matériel informatique  et veiller au maintien en condition opérationnelle de celui-ci : - Inventorier le matériel reçu et ranger celui-ci dans le local prévu à cet effet en apportant un soin particulier à l'ordre, dans le respect des règles de sécurité. Saisir les entrées et les sorties dans la base de données centrale. - Acheminer le matériel informatique neuf, réparé, échangé ou renouvelé et procéder à sa mise en service à son emplacement de destination dans les délais impartis. - Prendre en charge le matériel en panne ou défectueux (ordinateurs, tablettes et tout périphérique sous gestion), coordonner et procéder à son acheminement depuis le centre de réparation une fois la réparation ou l'échange finalisé. - Effectuer les transferts de matériel entre les différents sites du service.   Participer à l'enrichissement de la documentation et des bases de connaissances : - Rédiger des documentations de support destinées aux utilisateurs et adapter celles-ci afin qu'elles soient toujours d'actualité et suivent les évolutions des outils numériques. - Rédiger et maintenir à jour les procédures internes de mise en service, de fonctionnement et d'exploitation d'outils informatiques. - Maintenir ses compétences à jour en s'autoformant sur l'évolution de l'équipement et des outils au moyen des bases de connaissances, des documentations internes et externes.     PROFIL RECHERCHE : - CFC d'informaticien-ne ou titre jugé équivalent - Connaissances des systèmes d'exploitation MacOS, iPadOS, tvOS et des produits Microsoft 365 - Intérêt et curiosité pour les nouvelles technologies et les équipements multimédias (passerelles, affichages, interactivité, etc.) - Aptitude à l'autoformation - Certification Apple fortement appréciée - Permis de conduire obligatoire            Qualités : - Sens des responsabilités envers la clientèle - Serviabilité, empathie et orientation client - Capacité d'adaptation et de flexibilité - Capacité à communiquer de façon claire et concise en français - Ponctualité, autonomie et organisation     Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !   Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.     #LI-AB1

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité! ​   Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique. ​Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes. ​ Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité! ​ ​ Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) ​ TECHNICIEN SUPPORT N1 - Français / Allemand (H/F) ​ Missions : - Gestion des tickets - Réceptionner les demandes clients par téléphone et mails - Saisir et suivre les tickets clients de tous types dans notre outil de gestion de services - Escalader les incidents non résolus vers le niveau supérieur      - Support utilisateurs - Gérer les incidents et demandes de service niveau 1, assurer une assistance technique par téléphone et se déplacer chez le client si nécessaire - Conseiller et orienter les utilisateurs dans leur usage au quotidien de l'IT et s'assurer de leur satisfaction - Assurer l'installation et la maintenance du parc informatique - Assurer les interventions de proximité     - Gestion du matériel informatique - ​Assurer la préparation en atelier des équipements : Installer, configurer et déployer les postes de travail et les applications - Assurer le dépannage matériel, mettre en œuvre la réparation et/ou fournir une solution de contournement - ​Prendre en charge le processus de suivi de garantie des éléments défectueux   - Mise à jour de la documentation et amélioration continue - Documenter les incidents et le mode de résolution - Contribuer à l'enrichissement, le maintien et la cohérence de la base de connaissance - Contribuer à la rédaction de procédures, formulaires et guides utilisateur ​ ​ Profil recherché : ​ - Formation certifiée et reconnue en Suisse dans le domaine du Helpdesk,de l'informatique et/ou expérience significative dans ce domaine d'activité. - Très bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows 10, suite Office, Microsoft 365) et pratique d'outils de gestion de services - Bonnes connaissances des applications de bureau - Connaissances ITIL - Allemand B1 minimum - Anglais B1 - Permis de conduire catégorie B - Sens du service, esprit d'analyse - Sens des responsabilités - Bonne communication - Respect des règles, priorité et délais - Capacité rédactionnelle ​ ​ Pourquoi postuler ? ​ - Une équipe jeune et dynamique - Très bonnes opportunités de développement et de formation - Des locaux agréables et conviviaux - Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière - Des events et afterworks réguliers! ​ ​ Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre ! ​ Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.    #LI-EF

You are an experienced ICT Supporter ? You are able to handle support issues ? Apply quickly !   Meanquest is an IT company on a human scale with several areas of expertise: infrastructure, support, cloud solutions and recruitment. First, our job is to give meaning to our clients' IT and our teams' day-to-day work. We have 3 sites (Ecublens, Meyrin and Givisiez) and we are always recruiting people who want to take on responsibility and work in a young, dynamic environment.   For one of our client based in Hölstein, we are looking for a     ICT Supporter DE/EN (M/W)   Missions: - You are the contact person for demanding first and second level ICT support, whether remotely, by telephone, e-mail or on site.  - Creating and maintaining documentation, instructions and checklists Active involvement in IT projects. - You provide workstation systems and mobile devices.  - You install and maintain the business software. - You take care of the maintenance of servers, clients, network and firewall components. - You receive and resolve enquiries about hardware, software, network and communication faults by phone and email. - You work closely with server and network experts as well as external partners in third-level support.     Profile: - You have a sound IT education (e.g. computer scientist specialising in systems engineering, ICT specialist or similar)  - Affinity with networks  - As a committed team player, you keep a cool head even in hectic situations and work in a solution-orientated manner.  - You have 3-5 years of professional experience as an ICT supporter  - You speak German and English   This position is open to both men and women.    Don't hesitate! Join us and apply online now! Only applications that meet all the required criteria will be considered.   #LI-HK

Technicien informatique à la recherche d'un nouveau challenge......cette opportunité est pour vous! ​ ​ Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique. ​ ​ Pour le compte de l'un de nos clients basé à Fribourg, nous recherchons un(e) ​ TECHNICIEN SUPPORT DIGITAL - Français/Allemand (H/F) ​ Missions : - Fournir un support technique pour leurs produits et services digitaux à une clientèle d'entreprises et à leurs conseillers internes - Effectuer des visites régulières chez les clients pour assurer le support et la formation nécessaires - Concevoir et animer des sessions de formation pour les clients et les conseillers, en leur enseignant l'utilisation optimale de leurs produits digitaux - Maintenir une veille technologique active pour rester à jour avec les dernières innovations et les intégrer dans leurs solutions - Analyser les problèmes techniques et proposer des solutions claires et adaptées à différents publics - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour améliorer continuellement leurs produits et services. ​ ​ Profil recherché : ​ - Excellente maîtrise de l'allemand (C1) et du français (C2), à l'écrit comme à l'oral - Compétences techniques à travers des expériences personnelles, certifications ou diplômes - Fortes compétences en communication, en service client, et en pédagogie - Expérience autodidacte en veille technologique et capacité à intégrer rapidement de nouvelles technologies - Proactivité, capacité d'analyse et d'initiative dans la résolution de problèmes - Aptitude à travailler efficacement en équipe ​ ​ Pourquoi postuler ? ​ - Une équipe jeune et dynamique - Belle perspective d'évolution - Formation - Prestations sociales intéressantes ​ ​ Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre ! ​ Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.   #LI-AB1