Bilingue allemand? à la recherche d'une opportunité dans le support? Venez découvrir cette belle opportunité!
Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.
Pour le compte de l'un de nos clients basé à Zürich, nous sommes à la recherche d'un/e
Technicien Support N1/N2 bilingue Allemand
Vous aurez en charge la gestion du support sur site ou à distance des infrastructures informatiques.
Missions :
- Assurer le support de 1er et 2ème niveau des utilisateurs
- Gérer et suivre les incidents/demandes par priorité à l'aide de notre outil de ticketing
- Installer, configurer et déployer des postes de travail, des imprimantes et divers périphériques
- Assurer la gestion de l'inventaire du parc informatique
- Assurer la gestion des entrées/sorties des collaborateurs internes
- Maintenir la collaboration et soutenir les collègues des autres sites
- Participer à l'implémentation de projets informatiques
- Participer à l'enrichissement de la base de connaissances
- Coordonner les activités liées à la commande, l'expédition, la réception, les retours et la conformité des actifs.
Profil recherché :
- CFC d'informaticien ou titre jugé équivalent
- 1 ère expérience professionnelle réussie dans le domaine
- Très bonnes connaissances de l'environnement Windows 10, Office 365
- Très bonnes connaissances de l'Active Directory, GPO, DNS et DHCP, Cisco
- Connaissance d'un outil de ticketing
- Bilingue Allemand et français (ou anglais)
- Sens du service client
Autres :
- Permis de conduire indispensable (déplacements en Suisse alémanique)
Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !
Ce poste s'adresse sans distinction au personnel féminin ou masculin.
Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.
