Notes sur les cookies

Nous utilisons des cookies sur ce site web. Certains d'entre eux sont nécessaires au fonctionnement du site, comme les cookies techniques et fonctionnels. D'autres types de cookies, que vous pouvez refuser d'utiliser, sont les cookies de profilage de tiers. En cliquant sur "Accepter tous", vous consentez à l'utilisation de tous les cookies du site. En cliquant sur le bouton "Configurer", vous pouvez sélectionner vos préférences.

Accepter tous
Configurer
Seulement les nécessaires
header backgorund
logo

company_seo_logo Technicien de support it (h/f)

Lieu de travail:

Suisse, Berne, Berne
Secteur:

Informatique
Poste:

Technologie/TI
Date de la dernière mise à jour: 17/04/2024
activités 
Imprimez
Dîtes-le à un ami

Description de l'emploi

Vérifiez votre compatibilité avec cette offre d'emploi

generic user img
? %
Postuler

Vous êtes responsable IT et avez envie de vous lancer dans un nouveau challenge ? Cette opportunité est faite pour vous !


Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : L'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.


Pour le compte de notre client, un groupe de plus de 1000 personnes, réparties dans toute la Suisse. Nous recherchons un Technicien de support IT (H/F), en charge de l'exploitation quotidienne de l'infrastructure et des projets IT.


Le poste est basé au siège entre Fribourg et Berne.


En tant que responsable IT. Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien des actions visant à l'amélioration continue des outils et process informatiques. Appréciant le contact et orienté résultat, ce rôle multidisciplinaire vous amènera à piloter une grande variété de missions.


Missions principales :


  • Assurer l'administration de l'infrastructure IT de base Microsoft du client (Linux), serveurs, PC et Data Center
  • Participer aux projets de développement de l'environnement IT (systèmes de caisse, sécurité des données, etc...)
  • Documenter et maintenir à jour le plan détaillé de l'infrastructure et les procédures d'intervention
  • Collaborer et soutenir les différentes équipes de projet impliquant des ressources IT
  • Planifier, optimiser, déployer et mettre en œuvre les nouveaux systèmes (physiques ou virtuels)
  • Gérer la maintenance préventive et/ou corrective
  • Collaborer avec le HelpDesk L1 et L2, proposer et promouvoir les améliorations nécessaires au renforcement de la fiabilité et de la sécurité

Profil recherché :

  • Plusieurs années d'expérience dans l'administration de réseau d'une certaine ampleur (1000 collaborateurs / 400 PC / 50 serveurs physiques ou virtuels)
  • Formation technique et certifications récentes (MCSE, Azure, O365, VMWare)
  • Une connaissance d'autres systèmes est un atout (Intune, Scapman, Linux, Zabbix)
  • De langue maternelle allemande ou française avec de bonnes connaissances de l'autre langue, l'anglais est un atout
  • Forte capacité d'organisation, structuré, précis, autonome, accompagné d'un esprit positif et réactif

Pourquoi postuler ?


- Flexiwork / Télétravail

- Grille salariale en ligne avec le marché

- Programmes de formation

- Vacances complémentaires

- Primes et avantages société

- Evènements entreprise


Cette opportunité vous intéresse? N'hésitez pas à postuler !


Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis et seront prises en considération.


Plus de détails

Type de contrat:CDI

Carte

Postuler
Ou
Partager cette offre d'emploi sur
Powered by arca24.com logo

Offres d'emploi similaires

Nouveau! v

Suisse, Valais, Sion

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique. Orienté client avec la volonté de toujours trouver une solution. Venez découvrir cette opportunité!   Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.      Pour l'un de nos clients basé à Sion, nous sommes à la recherche d'un(e)     Chef de projet transformation digitale (H/F)   Missions : - Votre tâche principale consiste à gérer les projets stratégiques transverses à l'entreprise, plus spécifiquement dans les thématiques de la transformation digitale. - Vous contribuez à la stratégie de l'entreprise en termes de transformation digitale sur les thèmes de la data, de l'innovation numérique et des applications métiers. - Vous participez au développement de la stratégie data et de l'élaboration de son plan d'actions, et gérer les projets / programmes associés.  - Vous proposez et mettez en place des méthodes pour développer l'innovation numérique avec les départements afin de créer de nouveaux produits et services  - Vous mettez en place une vision de l'architecture applicative, en étroite collaboration avec le service Informatique et les départements, afin de proposer des améliorations du système d'information (applications métiers et processus de gouvernance).   Profil recherché :​ - Bachelor ou Master UNI / EPF / HES en en informatique, ingénierie ou économie, ou diplôme d'une formation jugée équivalente  - 5 à 10 ans d'expérience dans la gestion de projets en lien avec la data, l'innovation numérique et les applications métiers  - Très bonne connaissance du domaine de l'énergie, et plus particulièrement de la production d'électricité, de sa commercialisation et de son transport, un fort atout  - Bonne connaissance des enjeux énergétiques de la Suisse et du Valais, un fort atout  - Esprit d'analyse et de synthèse, organisation et planification  - Prise d'initiative et force de proposition, capacités de communication, ouverture aux autres  - Langue maternelle française ou allemande avec de bonnes connaissances de l'autre langue (niveau B1).  - Excellentes connaissances en anglais (niveau C1).     Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !    Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.  
...
26/04/2024

Suisse, Genève, Meyrin

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité!     Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes.  Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.    Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes.   Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité!      Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e)     TECHNICIEN SUPPORT N1 (H/F)   Missions :   - Gestion des tickets  - Réceptionner les demandes clients par téléphone et mails - Saisir et suivre les tickets clients de tous types dans notre outil de gestion de services - Assurer une assistance technique par téléphone et se déplacer chez le client si nécessaire - Résoudre des incidents informatiques logiciel, par l'intermédiaire de notre outil de prise à distance ou en se déplaçant chez le client - Dépannage matériel  - ​Assurer le dépannage matériel, mettre en œuvre la réparation et/ou fournir une solution de contournement - ​Prendre en charge le processus de suivi de garantie des éléments défectueux - Participation aux projets - ​Apporter un soutien ponctuel lors de migrations technologiques. - Mise à jour de la documentation - Contribuer à l'enrichissement, le maintien et la cohérence de la base de connaissance - Contribuer à la rédaction de procédures, formulaires et guides utilisateur - Tâches transverses pour l'ensemble des collaborateurs   - Assurer le suivi et la communication avec les utilisateurs et le service de ventes - Mettre en place les mesures correctives en cas d'insatisfaction (ouverture d'incidents) et transmettre la réclamation pour l'amélioration du processus et/ou l'adaptation des niveaux de services     Profil recherché :  ​ - Formation certifiée et reconnue en Suisse dans le domaine du Helpdesk,de l'informatique et/ou  expérience avérée de minimum 2 ans dans ce domaine d'activité.   - Très bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows 10, suite Office, Microsoft 365) et pratique d'outils de gestion de services - Bonnes connaissances des applications de bureau - Connaissances  ITIL - Anglais B2 - Allemand, un plus - Permis de conduire catégorie B  - Sens du service, esprit d'analyse - Capacité à travailler en équipe - Respect des règles, priorité et délais - Rigueur et précision - Capacité rédactionnelle     Pourquoi postuler ?   - Une équipe jeune et dynamique - Très bonnes opportunités de développement et de formation - Des locaux agréables et conviviaux - Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière - Des events et afterworks réguliers!        Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !    Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.  
...
23/04/2024

Suisse, Genève, Genève

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique. Orienté client avec la volonté de toujours trouver une solution. Venez découvrir cette opportunité!   Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.      Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous sommes à la recherche d'un(e)     TECHNICIEN SUPPORT N1+ (H/F)   Au sein d'une organisation internationale, le département de notre client a pour mission d'assurer l'assistance et le support des utilisateurs.   Missions : - Assurer le niveau 1 de support technique  - Créer et maintenir les accès informatiques des utilisateurs  - Effectuer du support applicatif - Installer les postes de travail, les équipements périphériques (imprimantes, téléphones, scanners, etc.), ainsi que les logiciels de l'utilisateur  - Coordonner et participer aux travaux de migration  - Participer aux projets informatiques gérés par le SI en fonction des responsabilités qui sont attribuées  - Utiliser les outils d'industrialisation pour les installations, les déploiements et les configurations des équipements et participer à leur évolution et assurer les bonnes pratiques ITIL  - Dépanner et assurer la maintenance du hardware (postes de travail et équipements périphériques), du software (logiciels) et de la connectivité réseau sur la base des incidents   Profil recherché :​ - Très bonne compétences en anglais - Diplôme de technicien ES en informatique et/ou toute formation complémentaire - Expérience de 3-5 ans dans le support informatique  - Expérience dans le domaine de la gestion d'infrastructure et serveurs (IIS, Linux, Dell, ...)  - Bonne maîtrise Active Directory (AD / ADFS), et requêtes SQL  - Expérience avec Service Now et / ou Intune d'une suite bureautique (MS Office 365) et de messagerie (Exchange) - Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle     Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !    Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.  
...
16/04/2024

Suisse, Fribourg, Villars-sur-Glâne

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique. Orienté client avec la volonté de toujours trouver une solution. Venez découvrir cette opportunité!   Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.      Pour l'un de nos clients basé à Villars-sur-Glâne, nous sommes à la recherche d'un(e)     TECHNICIEN SUPPORT N2 (H/F)   Au sein d'un groupe international, le département de notre client a pour mission d'assurer l'assistance et le support des utilisateurs. Ainsi que de coordonner et mettre en place divers travaux d'infrastructure technique afin de répondre aux demandes des utilisateurs et maintenir une continuité de service.   Missions : - Assurer le niveau 2 de support technique  - Créer et maintenir les accès informatiques des utilisateurs  - Installer les postes de travail, les équipements périphériques (imprimantes, téléphones, scanners, etc.), ainsi que les logiciels de l'utilisateur  - Coordonner et participer aux travaux de migration  - Participer aux projets informatiques gérés par le SI en fonction des responsabilités qui sont attribuées  - Utiliser les outils d'industrialisation pour les installations, les déploiements et les configurations des équipements et participer à leur évolution et assurer les bonnes pratiques ITIL  - Dépanner et assurer la maintenance (à distance ou sur site) du hardware (postes de travail et équipements périphériques), du software (logiciels) et de la connectivité réseau sur la base des incidents   Profil recherché :​ - Diplôme de technicien ES en informatique et/ou toute formation complémentaire - Expérience de 2 ans dans le support informatique  - Expérience dans le domaine de la gestion d'infrastructure et serveurs (IIS, Linux, Dell, ...)  - Bonne maîtrise Active Directory (AD / ADFS), et requêtes SQL  - Expérience avec Service Now et / ou Intune d'une suite bureautique (MS Office 365) et de messagerie (Exchange) - Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle     Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !    Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.  
...
15/04/2024
  Ne plus afficher ce message
Vous ne trouvez pas la bonne offre d'emploi?
Cependant enregistrez votre profil! Vous serez contacté pour de futures opportunités.
S'enregistrer