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company_seo_logo Technicien(ne) de support n2 (linux)

Lieu de travail:

Suisse, Vaud, Lausanne

Secteur:

Informatique

Poste:

Technologie/TI

Date de la dernière mise à jour: 05/07/2022

Description de l'emploi

Meanquest est une entreprise Suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 120 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter des solutions innovantes et parfaitement adaptées aux exigences de nos clients. Nos succursales à Ecublens (VD), Meyrin (GE) et Givisiez (FR) assurent une présence locale et une proximité.

 

Pour l'un de nos clients basé à Lausanne, nous sommes à la recherche d'un(e)

 

TECHNICIEN(NE) DE SUPPORT N2 (Linux)

 

Missions :

  • Installation, administration et maintenance des serveurs (physiques et virtuels) Linux et Windows
  • Installation, configuration et maintenance des postes de travail individuels toutes plateformes (Mac, PC et station Linux) et des imprimantes
  • Prise en charge des incidents à travers l'application de ticketing, suivi et documentation
  • Support et conseil aux utilisateurs : dépannages hardware et software
  • Achats du matériel pour les laboratoires et conseils d'achats, gestion de l'inventaire
  • Participation à des groupes de travail selon besoin

 

Profil recherché :

  • Formation d'ingénieur HES en informatique ou équivalente
  • Expérience professionnelle dans le support IT de proximité de 3 à 5 ans minimum
  • Excellente connaissances des systèmes OS LINUX et bonnes connaissances des OS client Windows et MAC
  • Connaissance et expérience de Docker et Ansible, un plus
  • Connaissance et expérience des environnements de virtualisation, un plus
  • Connaissance et expérience des systèmes de stockage NAS et stockage objet S3, un plus
     

 

Langues :

  • Maîtrise du français et de l'anglais

 

Ce poste s'adresse sans distinction au personnel féminin ou masculin.

 

Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez plus !

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

 

Référence annonce : 2 022 396

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Gérera d'autres personnes:Non
Type de contrat:CDI
Niveau de carrière:Employé

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Suisse, Vaud, Ecublens

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22/03/2024

Suisse, Vaud, Mont-sur-Lausanne

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22/03/2024

Suisse, Vaud, Mont-sur-Lausanne

Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous!     Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.   Pour le compte de l'un de nos clients basé à Mont-sur-Lausanne, nous sommes à la recherche d'un/e     Helpdesk MAC (H/F)     ACTIVITÉS PRINCIPALES :   Assurer un support de proximité aux utilisateurs : - Offrir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes et tout périphérique sous gestion) ou lors de problèmes de connectivité. - Guider pédagogiquement l'utilisateur dans la résolution des dysfonctionnements ou dans les changements, prendre le contrôle du système à distance dans les limites de ses accréditations. - Enregistrer toutes les demandes et les incidents des utilisateurs dans l'outil de ticketing. - Effectuer un pré-diagnostic, qualifier, puis trier toutes les demandes et les incidents des utilisateurs. - Remonter les pannes majeures, anomalies et cas 'hors norme' selon les procédures en place. - Traiter et assurer le suivi de ses tickets et de ceux attribués à son périmètre. - Procéder à un diagnostic complet sur le matériel supposé défectueux ou en panne. - Contrôler et vérifier le bon fonctionnement des postes de travail, des tablettes et de tout périphérique sous gestion sur site ainsi que des applications, logiciels et configurations déployés. - Préparer et préconfigurer le matériel informatique avant sa mise en service sur site, le configurer une fois sur site.   Contribuer au maintien de l'inventaire matériel : - Vérifier et maintenir l'inventaire matériel lors d'interventions à distance ou sur site. - Intervenir sur les postes qui remontent une anomalie dans l'inventaire matériel et effectuer toutes les manipulations nécessaires pour la corriger. - Tenir l'inventaire matériel à jour après réception de nouveaux équipements, lors de déplacements ou de remplacements d'équipements existants.   Assurer la réception et la livraison du matériel informatique  et veiller au maintien en condition opérationnelle de celui-ci : - Inventorier le matériel reçu et ranger celui-ci dans le local prévu à cet effet en apportant un soin particulier à l'ordre, dans le respect des règles de sécurité. Saisir les entrées et les sorties dans la base de données centrale. - Acheminer le matériel informatique neuf, réparé, échangé ou renouvelé et procéder à sa mise en service à son emplacement de destination dans les délais impartis. - Prendre en charge le matériel en panne ou défectueux (ordinateurs, tablettes et tout périphérique sous gestion), coordonner et procéder à son acheminement depuis le centre de réparation une fois la réparation ou l'échange finalisé. - Effectuer les transferts de matériel entre les différents sites du service.   Participer à l'enrichissement de la documentation et des bases de connaissances : - Rédiger des documentations de support destinées aux utilisateurs et adapter celles-ci afin qu'elles soient toujours d'actualité et suivent les évolutions des outils numériques. - Rédiger et maintenir à jour les procédures internes de mise en service, de fonctionnement et d'exploitation d'outils informatiques. - Maintenir ses compétences à jour en s'autoformant sur l'évolution de l'équipement et des outils au moyen des bases de connaissances, des documentations internes et externes.     PROFIL RECHERCHE : - CFC d'informaticien-ne ou titre jugé équivalent - Connaissances des systèmes d'exploitation MacOS, iPadOS, tvOS et des produits Microsoft 365 - Intérêt et curiosité pour les nouvelles technologies et les équipements multimédias (passerelles, affichages, interactivité, etc.) - Aptitude à l'autoformation - Certification Apple fortement appréciée - Permis de conduire.            Qualités : - Sens des responsabilités envers la clientèle - Serviabilité, empathie et orientation client - Capacité d'adaptation et de flexibilité - Capacité à communiquer de façon claire et concise en français - Ponctualité, autonomie et organisation     Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !   Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.
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22/03/2024

Suisse, Vaud, Nyon

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique. Orienté client avec la volonté de toujours trouver une solution. Venez découvrir cette opportunité!   Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.      Pour l'un de nos clients basé à Nyon, nous sommes à la recherche d'un(e)     TECHNICIEN SUPPORT IT FR/DE (H/F)   Missions : - Vous assurez la coordination des relations avec nos clients, en particulier en Suisse alémanique.  - Vous établissez une relation métier avec nos clients et apportez un accompagnement à valeur ajoutée dans l'utilisation de la solution.  - Vous contribuez à la prise en charge des demandes de nos clients en les conseillant sur les fonctionnalités qui peuvent être activées en réponse à leurs besoins métier.  - Vous participez au démarrage de projets, à la formation et à l'accompagnement des clients  - Vous accompagnez nos clients en assurant le support N2.   Profil recherché :​ - Bilingue français/allemand, I' anglais est un atout  - Cursus universitaire EPFL, HEC ou équivalent  - Expérience dans le support et conseil en organisation (1 à 5 ans)  - Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle     Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !    Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.  
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22/03/2024

Suisse, Vaud, Ecublens

Vous êtes spécialiste dans le domaine du recrutement IT ? Vous aimez relever les défis ?   Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes.  Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.    Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable et flexible et que nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes.   Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité.    Motivé(e) à rejoindre une équipe dynamique de 6 personnes dans une entreprise en pleine croissance? Un fort intérêt pour l'IT et les nouvelles technologies?   Afin de compléter notre équipe du service recrutement nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de recrutement plein(e) de motivation.  Nos clients nous offrent une trentaine d'opportunités dans toute la Suisse. Nos locaux sont situés à Ecublens et Meyrin.      Missions: - Compréhension de l'environnement et du besoin de nos clients  - Rédaction et publication d'annonces sur différents réseaux - Recherches  et sélection de profils adaptés aux demandes clients - Entretiens et évaluations des candidats - Rédaction des rapports d'entretiens - Préparation des dossiers pour les clients - Participation aux réunions quotidiennes - Participation à des évènements liés au recrutements - Diverses tâches administratives liées aux postes - Collaboration avec le marketing - Recrutement de nos collaborateurs Meanquest  - Recrutement de profils informatiques très variés      Profil recherché: - Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire - Bonnes connaissances dans les différents domaines d'innovations technologiques et du marché de l'IT - A l'aise avec les outils informatique (Suite Office, CRM, ATS) - Sens de l'écoute - Bonnes facultés d'analyse - Excellent communicant - Dynamique, organisé et rigoureux - Fort esprit d'équipe   Langues: - Langue maternelle française - Anglais B2 - Allemand un plus   Pourquoi postuler ? - Une équipe jeune et dynamique - Des locaux agréables et conviviaux - Une montée en compétences - Une charte de télétravail - Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière - Des events et afterworks réguliers!
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16/03/2024
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