Notes sur les cookies

Nous utilisons des cookies sur ce site web. Certains d'entre eux sont nécessaires au fonctionnement du site, comme les cookies techniques et fonctionnels. D'autres types de cookies, que vous pouvez refuser d'utiliser, sont les cookies de tiers. En cliquant sur "Accepter tous", vous consentez à l'utilisation de tous les cookies du site. En cliquant sur le bouton "Configurer", vous pouvez sélectionner vos préférences.

Accepter tous
Configurer
Seulement les nécessaires
header backgorund
logo

company_seo_logo Ingénieure / ingénieur support n3

Lieu de travail:

Suisse, Vaud, Ecublens
Secteur:

Informatique
Poste:

Technologie/TI
Date de la dernière mise à jour: 27/05/2025
activités 
Imprimez
Dites-le à un ami

Description de l'emploi

Vérifiez votre compatibilité avec cette offre d'emploi

generic user img
? %
Postuler

Dynamique et motivé(e), vous avez des compétences reconnues en infrastructure physique, VMware, VDI, Citrix, Microsoft et backup.... Lisez la suite !




Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes.

Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.


Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes.


Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité!



Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un (ou une)



Ingénieur / Ingénieure support N3




Missions :


  • Fournir un support technique de niveau 3 en répondant aux incidents et en résolvant les problèmes de manière efficace et efficiente

  • Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques complexes, en identifiant les causes racines et en proposant des solutions adaptées

  • Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour résoudre les incidents et assurer la continuité des services

  • Participer à la documentation des procédures techniques et des bonnes pratiques, et contribuer à l'amélioration continue des processus de support

  • Assurer une communication claire et efficace avec les clients et les parties prenantes, en fournissant des mises à jour régulières sur l'avancement des incidents

  • Participer au piquet




Profil recherché :


  • Formation certifiée reconnue en Suisse ou équivalente dans le domaine de l'IT

  • Vous possédez minimum 5 ans d'expérience, idéalement dans une ESN

  • Anglais B2

  • Permis de conduire

  • Compétences techniques :
    • Solides compétences en résolution de problèmes et en diagnostic technique, avec une capacité démontrée à analyser et à résoudre des incidents complexes
    • Expertise des systèmes d'exploitation Windows et Linux
    • Maitrise de l'écosystème O365
    • Maîtrise des environnements VMware, Hyper-V
    • Connaissances en outils de supervision
    • Bonnes compétences en réseau
    • Connaissances des technologies firewall
    • Très bonnes connaissances des outils de sauvegarde (Veeam....)
    • Exploitation de solutions stockage
  • Qualités personnelles :
    • Vous êtes rigoureux/rigoureuse et organisé(e), capable de gérer plusieurs clients en parallèle
    • Vous êtes autonome
    • Résolument tourné(e) vers le client, vous avez un grand sens du service, de l'écoute et d'excellentes compétences en communication
    • Vous avez la capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
    • Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles.



Date de démarrage : ASAP



Pourquoi postuler?

  • Une équipe sympa et dynamique

  • Des locaux agréables et conviviaux

  • Une montée en compétences

  • Une charte de télétravail

  • Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière

  • Des events et afterworks réguliers!




Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !


Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.




#LI-AB1

Voir les détails

Type de contrat:CDI
Niveau de carrière:Employé

Carte

Postuler
Ou
Partager cette offre d'emploi sur
Powered by arca24.com logo

Offres d'emploi similaires

Suisse, Vaud, Ecublens

Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique. ​Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes. ​ Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité! ​ ​ Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) ​ TECHNICIEN SUPPORT (H/F) ​ Missions : - Gestion des tickets - Réceptionner les demandes clients par téléphone et mails - Saisir et suivre les tickets clients de tous types dans notre outil de gestion de services - Escalader les incidents non résolus vers le niveau supérieur    - Support utilisateurs - Gérer les incidents et demandes de service, assurer une assistance technique par téléphone et se déplacer chez le client si nécessaire - Conseiller et orienter les utilisateurs dans leur usage au quotidien de l'IT et s'assurer de leur satisfaction - Assurer l'installation et la maintenance du parc informatique - Assurer les interventions de proximité   - Gestion du matériel informatique - ​Assurer la préparation en atelier des équipements : Installer, configurer et déployer les postes de travail et les applications - Assurer le dépannage matériel, mettre en œuvre la réparation et/ou fournir une solution de contournement - ​Prendre en charge le processus de suivi de garantie des éléments défectueux   - Mise à jour de la documentation et amélioration continue - Documenter les incidents et le mode de résolution - Contribuer à l'enrichissement, le maintien et la cohérence de la base de connaissance - Contribuer à la rédaction de procédures, formulaires et guides utilisateur ​ ​ Profil recherché : ​ - Formation certifiée et reconnue en Suisse dans le domaine du Helpdesk,de l'informatique  - Première expérience, stage ou alternance de minimum 1 an sur un poste similaire - Bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows, suite Office, Microsoft 365) et pratique d'outils de gestion de services - Bonnes connaissances des applications de bureau - Connaissances ITIL - Anglais niveau B2 - Permis de conduire obligatoire - Sens du service, esprit d'analyse - Respect des règles, priorité et délais - Capacité rédactionnelle ​ ​ Pourquoi postuler ? ​ - Une équipe jeune et dynamique - Très bonnes opportunités de développement et de formation - Des locaux agréables et conviviaux - Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière - Des events et afterworks réguliers! ​ ​ Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre ! ​ Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.    #LI-EF
...
28/05/2025

Suisse, Vaud, Villeneuve

Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.   Pour renforcer l'équipe IT à taille humaine de l'un de nos clients, nous recherchons en CDI un/e :                                                                                                                                                         Développeur Full-stack Cloud & Devops H/F   Dans un contexte de transformation digitale, le/la Développeur(se) Full-Stack aura pour mission d'analyser l'existant, de concevoir une architecture cible sur AWS, de développer et déployer les composants front-end et back-end, et de piloter la migration de la base de données. L'objectif est d'assurer une haute disponibilité, une scalabilité et une sécurité renforcée, tout en minimisant les interruptions de service.   Missions : - Audit et cartographie de l'infrastructure et du code existant, identification des dépendances et des goulots d'étranglement - Conception d'une architecture AWS orientée serverless. - Mise en place d'une chaîne CI/CD automatisée (Terraform, Github Actions). - Migration de la base de données avec minimal downtime (Sql Server vers PostGres / NoSql) - Développement et refactoring du front-end (Vue.js) et du back-end (Node.js) - Approche micro-services : Vous aurez la charge de A à Z de plusieurs micro-services   Responsabilités : - Analyse fonctionnelle et technique de l'existant, chiffrage des risques et opportunités - Architecture et déploiement AWS automatisée via l'Infrastructure as Code : rédaction de modules Terraform, validation en environnement de staging puis production. - Développement Full-Stack : API RESTful, interfaces web réactives et mobile-first, - Tests et validation : tests unitaires, tests d'intégration, tests de performance et de sécurité, gestion des incidents. - Documentation et formation des équipes internes.     Profil Recherché : - Titulaire d'une formation en technologie de l'information, informatique ou domaine connexe - Expérience de minimum 5 ans en développement Full-Stack, idéalement dans un environnement Cloud. - Expérience confirmée en architecture et déploiement d'AWS et maîtrise de l'Infrastructure as code - Vous faites preuve de rigueur, autonomie et d'esprit d'équipe. - Langues : Français courant, anglais professionnel.   Environnement Technique - Gestion de projet : Teams, ClickUp. - Versioning : GitHub. - Front-end : Vue.js. - Back-end : Node.js/TypeScript. - Cloud AWS : Lambda, API Gateway, S3, CloudFront, RDS, IAM, CloudWatch. - CI/CD & IaC : Terraform, AWS SAM, Github Actions. - Bases de données : MySQL/PostgreSQL, AWS RDS     Pourquoi postuler? - Equipe technique à taille humaine - Entreprise reconnue et environnement de travail international - Challenge technique motivant et stimulant   Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !   Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.   #LI-EF
...
19/05/2025
  Ne plus afficher ce message
Vous ne trouvez pas la bonne offre d'emploi ?
Cependant enregistrez votre profil ! Vous serez contacté pour de futures opportunités.
S'enregistrer