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company_seo_logo Workplace microsoft engineer (m/w)

Lieu de travail:

Suisse, Tessin, Sant'Antonino

Secteur:

Informatique

Poste:

Technologie/TI

Date de la dernière mise à jour: 25/05/2023

Description de l'emploi

👋🏻 Experienced in modern workplace? Ready to relocate to Ticino? This opportunity is for you!

 

 

Meanquest is an IT company on a human scale with several areas of expertise: infrastructure, support, cloud solutions and recruitment, but our job is above all to give meaning to our clients' IT and to the daily work of our teams.

 

We are located on 3 sites (Ecublens, Meyrin and Givisiez) and we regularly recruit people who want to take on responsibilities and work in a young and dynamic context.

 

An IT company like ours relies on the commitment and talent of its teams and we are aware of this. That's why we have created a pleasant working environment based on autonomy. We offer great career opportunities for people who want to make a commitment and move on.

 

For one of our client based in Ticino, we are looking for a :

 

 

                                                                                                          Workplace Microsoft Engineer (M/W)

 

Missions : 

  • Planning and management of workplace project.
  • Development of release and rollout plans to continuous improvement of workplace services and user experience, ensure lifecycle management, and security compliance.
  • Providing internal trainings and workshops, leading the workplace community and communication in order to assess business needs, foster adaption of new solutions, and to improve user maturity on new services
  • Develop an evolving solution architecture that support the IT Workplace strategy.
  • Act as Workplace team leader deputy – backup with regards to escalations, budget, and various leadership topics in the department.
  • Work with the Security and Information Risk functions to ensure any solution meet the needs of internal security standards and principles.
  • Hands-on system administration, 2nd line support and architecture design of workplaces backend.

 

 

Profile required:

  • University degree in computer science or equivalent
  • 7+ years experience with MS infrastructure solutions in an international environment
  • Strong experience with the Windows operating system, GPOs, engineering and deployment of operating system images.
  • Strong hands-on technical experience with Windows 10 enterprise and Office365 clients managed by SCCM, Intune and Azure AD.
  • Experience with the ITIL V3 framework, ideally as a service desk coordinator or in a comparable role
  • Expertise in scripting (Powershell), AutoPilot, WVD, EMS, SSO, MDM, MAM, Intune, SCCM 2012R2 and Microsoft Teams unified communication (direct routing, session border controllers, Teams devices).
  • Knowledge of Microsoft security tools (Defender suite, Pureview, Sentinel, DLP) and endpoint hardening (Microsoft security baselines, attack surface reduction rules, etc.)
  • Understanding of networking (layer 2 and 3) and security concepts.
  • Proven ability to work on multiple projects with changing priorities and to complete complex prioritised tasks.
  • Ability to work in a highly collaborative environment with a wide range of people from diverse cultural backgrounds.
  • Customer-first mindset
  • Fluency in English
  • Good command of Italian and/or German is a plus.

 

 

Why apply ?

 

➡ Permanent Contract

➡ Multitasking, leader on its missions

➡ Responsibility, autonomy

➡ Multinational context / friendly environment

➡ Values : proven solutions / reliable and fair / Long-term thinking

 

 

 

⭐ Don't hesitate! Join us and apply online now! 👋

 

Only applications that meet all the required criteria will be considered.

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Taux d'occupation: Temps plein = 100%
Type de contrat:CDI

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22/03/2024

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22/03/2024

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Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous!     Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.   Pour le compte de l'un de nos clients basé à Mont-sur-Lausanne, nous sommes à la recherche d'un/e     Helpdesk MAC (H/F)     ACTIVITÉS PRINCIPALES :   Assurer un support de proximité aux utilisateurs : - Offrir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes et tout périphérique sous gestion) ou lors de problèmes de connectivité. - Guider pédagogiquement l'utilisateur dans la résolution des dysfonctionnements ou dans les changements, prendre le contrôle du système à distance dans les limites de ses accréditations. - Enregistrer toutes les demandes et les incidents des utilisateurs dans l'outil de ticketing. - Effectuer un pré-diagnostic, qualifier, puis trier toutes les demandes et les incidents des utilisateurs. - Remonter les pannes majeures, anomalies et cas 'hors norme' selon les procédures en place. - Traiter et assurer le suivi de ses tickets et de ceux attribués à son périmètre. - Procéder à un diagnostic complet sur le matériel supposé défectueux ou en panne. - Contrôler et vérifier le bon fonctionnement des postes de travail, des tablettes et de tout périphérique sous gestion sur site ainsi que des applications, logiciels et configurations déployés. - Préparer et préconfigurer le matériel informatique avant sa mise en service sur site, le configurer une fois sur site.   Contribuer au maintien de l'inventaire matériel : - Vérifier et maintenir l'inventaire matériel lors d'interventions à distance ou sur site. - Intervenir sur les postes qui remontent une anomalie dans l'inventaire matériel et effectuer toutes les manipulations nécessaires pour la corriger. - Tenir l'inventaire matériel à jour après réception de nouveaux équipements, lors de déplacements ou de remplacements d'équipements existants.   Assurer la réception et la livraison du matériel informatique  et veiller au maintien en condition opérationnelle de celui-ci : - Inventorier le matériel reçu et ranger celui-ci dans le local prévu à cet effet en apportant un soin particulier à l'ordre, dans le respect des règles de sécurité. Saisir les entrées et les sorties dans la base de données centrale. - Acheminer le matériel informatique neuf, réparé, échangé ou renouvelé et procéder à sa mise en service à son emplacement de destination dans les délais impartis. - Prendre en charge le matériel en panne ou défectueux (ordinateurs, tablettes et tout périphérique sous gestion), coordonner et procéder à son acheminement depuis le centre de réparation une fois la réparation ou l'échange finalisé. - Effectuer les transferts de matériel entre les différents sites du service.   Participer à l'enrichissement de la documentation et des bases de connaissances : - Rédiger des documentations de support destinées aux utilisateurs et adapter celles-ci afin qu'elles soient toujours d'actualité et suivent les évolutions des outils numériques. - Rédiger et maintenir à jour les procédures internes de mise en service, de fonctionnement et d'exploitation d'outils informatiques. - Maintenir ses compétences à jour en s'autoformant sur l'évolution de l'équipement et des outils au moyen des bases de connaissances, des documentations internes et externes.     PROFIL RECHERCHE : - CFC d'informaticien-ne ou titre jugé équivalent - Connaissances des systèmes d'exploitation MacOS, iPadOS, tvOS et des produits Microsoft 365 - Intérêt et curiosité pour les nouvelles technologies et les équipements multimédias (passerelles, affichages, interactivité, etc.) - Aptitude à l'autoformation - Certification Apple fortement appréciée - Permis de conduire.            Qualités : - Sens des responsabilités envers la clientèle - Serviabilité, empathie et orientation client - Capacité d'adaptation et de flexibilité - Capacité à communiquer de façon claire et concise en français - Ponctualité, autonomie et organisation     Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !   Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.
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22/03/2024

Suisse, Vaud, Nyon

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique. Orienté client avec la volonté de toujours trouver une solution. Venez découvrir cette opportunité!   Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.      Pour l'un de nos clients basé à Nyon, nous sommes à la recherche d'un(e)     TECHNICIEN SUPPORT IT FR/DE (H/F)   Missions : - Vous assurez la coordination des relations avec nos clients, en particulier en Suisse alémanique.  - Vous établissez une relation métier avec nos clients et apportez un accompagnement à valeur ajoutée dans l'utilisation de la solution.  - Vous contribuez à la prise en charge des demandes de nos clients en les conseillant sur les fonctionnalités qui peuvent être activées en réponse à leurs besoins métier.  - Vous participez au démarrage de projets, à la formation et à l'accompagnement des clients  - Vous accompagnez nos clients en assurant le support N2.   Profil recherché :​ - Bilingue français/allemand, I' anglais est un atout  - Cursus universitaire EPFL, HEC ou équivalent  - Expérience dans le support et conseil en organisation (1 à 5 ans)  - Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle     Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !    Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.  
...
22/03/2024
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