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company_seo_logo Technicien service desk n1 domaine bancaire (h/f)

Lieu de travail:

Suisse, Genève, Genève

Secteur:

Informatique

Poste:

Technologie/TI

Date de la dernière mise à jour: 25/04/2023

Description de l'emploi

Informaticien, bilingue anglais, aisance relationnelle, expérience en banque, orienté client... vous vous retrouvez dans ces termes ? Lisez la suite !

 

 

 

Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.

 

 

Pour le compte de l'un de nos clients du secteur bancaire basé à Genève, nous sommes à la recherche d'un/e

 

 

Technicien Service Desk N1

 

Missions :

  • Assurer le support de premier niveau téléphonique aux collaborateurs internes sur l'ensemble des applications (Windows, bureautiques et bancaires)
  • Assurer un haut niveau de résolution de premier niveau (respecter les procédures en place et trouver des solutions pertinentes)
  • Assister les utilisateurs dans l'usage des applications bureautiques, administratives et bancaires
  • Rédiger des communications à l'intention des collaborateurs internes ainsi que la documentation informatique 
  • Aider au maintien et à l'enrichissement de la base de connaissances.

 

 

Profil recherché :

  • CFC d'informaticien ou diplôme en Informatique jugé équivalent
  • Expérience avérée comme technicien de support N1, helpdesk ou collaborateur service desk
  • Connaissances/compétences acquises dans le domaine bancaire
  • Bilingue français/anglais obligatoire, autre langue un plus (environnement multilingue)
  • Connaissances des produits Microsoft 365 et plus généralement du Modern Workplace
  • Connaissances de Jira, Avaloq et Confluence, un plus
  • Connaissances de l'environnement Apple et des systèmes d'exploitation MacOS, un plus

 

         Qualités :

  • Savoir-être
  • Orienté client, haut niveau de service et présentation irréprochable
  • Capacité à communiquer de façon claire et concise
  • Ponctualité, autonomie et organisation

 

 

 

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre ! 

 

 

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.

 

Plus de détails

Type de contrat:Travail temporaire

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